Algemene voorwaarden van Ferienhaus Canarias
Bemiddelingsvoorwaarden van de firma Manfred Esterbauer Vakantiehuis-Canarias.net
Beste vakantiegangers bij Ferienhaus-Canarias,
Heel zorgvuldig hebben wij ons aanbod aan vakantiehuizen samengesteld en wij zijn ervan overtuigd dat u 'uw' vakantieonderkomen bij ons zult vinden. De hier volgende bemiddelingsvoorwaarden regelen de overeenkomst tussen u, hierna "klant" genoemd, en de verhuurder/aanbieder van de vakantieaccommodatie. De overeenkomst bij uw boeking met de verhuurder/aanbieder komt tot stand door de bemiddeling van de firma Manfred Esterbauer via de website Vakantiehuis-Canarias.net. Onderdeel van de overeenkomst is het vakantieappartement, de vakantiewoning, de finca, het hotel, hierna alle aangeduid met vakanteaccommodatie. De verhuurder/aanbieder van de vakantieaccommodatie wordt hierna aangeduid met "verhuurder/aanbieder". Leest u de voorwaarden a.u.b. zorgvuldig door.
Wij willen er nogmaals de nadruk op leggen dat wij slechts als bemiddelaar optreden. Wij zijn niet de eigenaar van de vakantieaccommodaties. Wij bemiddelen voor en in naam van de betreffende verhuurder/aanbieder die dan ook tegenover u als verhuurder optreedt.
1. Boeking
Met de telefonische, elektronische of schriftelijke boeking via de website verbindt u zich om met de verhuurder/aanbieder, vertegenwoordigd door Manfred Esterbauer, een overeenkomst aan te gaan. Een overeenkomst komt pas tot stand op het moment dat Manfred Esterbauer of de dienstverlener (verhuurder/aanbieder van de vakantieaccommodatie) de boeking schriftelijk of per e-mail bij de klant bevestigt.
Om misverstanden te voorkomen raden wij u aan om de huurvoorwaarden te lezen voordat u tot boeken overgaat. Met de boeking accepteert u de algemene huurvoorwaarden van de betreffende aanbieder, evenals de bemiddelingsvoorwaarden.
Voor het afsluiten van de boeking wordt u gewezen op de huurvoorwaarden en krijgt u het verzoek om deze te bevestigen. Wij raden u aan om de voorwaarden af te drukken.
2. Algemeen
Bedlinnen, badhanddoeken, hand- en theedoeken zijn aanwezig. Strandlakens dient u zelf mee te nemen. Afwasmiddel, zeep, toiletpapier en haardhout worden in de regel niet door de verhuurder ter beschikking gesteld. Op het eiland zijn overal supermarkten. Sommige zijn zelfs op zondag geopend. Op de dag van uw aankomst kunt u, afhankelijk van de accommodatie, vanaf 14.00 uur, 16.00 of 17.00 uur in uw vakantieaccommodatie terecht. Op de dag van uw vertrek moet de accommodatie om 10.00 uur leeg zijn. Natuurlijk kunt u met de verhuurder/aanbieder iets anders afspreken.
3. Betalingsmogelijkheden
Uw aanbetaling kunt u overmaken of via Paypal voldoen.
Wij geven de voorkeur aan een overschrijving. Als u via Paypal wilt betalen, dan worden extra kosten ter hoogte van 2,2% van de aanbetalingssom in rekening gebracht. Alvorens via Paypal te betalen wordt de klant gewezen op het exacte bedrag.
Als u het bedrag van de aanbetaling wilt overmaken, dan verzoeken wij u dat binnen 7 dagen te doen. Na het verlopen van deze termijn kan de accommodatie aan iemand anders worden verhuurd. Het restbedrag moet dan - afhankelijk van de accommodatie - 14 dagen voor aankomst worden overgemaakt, of bij de sleuteloverdracht bij het begin van uw verblijf (contant) worden overhandigd. De precieze boekingsdetails voor elke afzonderlijke accommodatie staan op uw boekingsbevestiging. Creditcards en cheques worden niet geaccepteerd.
4. Boekingsverloop
Een deel van onze accommodaties kan direct online worden geboekt, bij een ander deel moet eerst handmatig de beschikbaarheid worden gecontroleerd. Dus afhankelijk van de accommodatie gelden volgende voorwaarden voor het totstandkomen van de overeenkomst:
a) Accommodaties waarvan de beschikbaarheid eerst moet worden aangevraagd
Met de vraag naar de beschikbaarheid komt nog geen overeenkomst tot stand. Deze aanvraag is voor beide partijen niet bindend. Pas als de verhuurder/aanbieder heeft aangegeven dat een accommodatie beschikbaar is, ontvangt de huurder een e-mail met de mogelijkheid om de accommodatie definitief te boeken. Met de beschikbaarheidsmelding door de verhuurder is de accommodatie nog niet geboekt. Indien mogelijk houdt de verhuurder/aanbieder de accommodatie voor de duur van 2 dagen vast. De overeenkomst komt tot stand en is bindend zodra de huurder de boeking online of telefonisch bevestigt.
b) Direct online boeking bij accommodaties die direct online te boeken zijn
De boeking is bindend voor de huurder. De klant geeft aan de verhuurder/aanbieder te kennen dat hij een huurovereenkomst wil afsluiten op basis van de omschrijving van de accommodatie, data en prijzen van de vakantieaccommodatie en de aangegeven beschikbaarheid. De klant is gebonden aan dit aanbod totdat de boeking wordt bevestigd; in ieder geval gedurende minstens 2 dagen, dus ook als de verhuurder/aanbieder de aanvaag niet onmiddellijk bevestigt.
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de verhuurder/aanbieder de definitieve, dus bindende boekingsaanvraag heeft bevestigd.
5. Annulering
Aan de annulering door de verhuurder van een overeenkomst zijn de volgende kosten verbonden. Wij adviseren altijd een annuleringsverzekering af te sluiten.
De kosten voor het annuleren van een overeenkomst bedragen:
. bij een annulering 120 dagen voor het begin van de reis 20% van de huurprijs
. bij een annulering 119 tot 60 dagen voor het begin van de reis 33% van de huurprijs
. bij een annulering 59 tot 30 dagen voor het begin van de reis 70% van de huurprijs
. bij een annulering 29 tot 14 dagen voor het begin van de reis 90% van de huurprijs
. bij een annulering 13 dagen of korter voor het begin van de reis het hele huurbedrag (100%).
De administratiekosten voor een annulering bedragen in alle gevallen € 50. U kunt met de verhuurder ook afspreken dat u een andere huurder regelt op dezelfde huurvoorwaarden.
5.a.
Wij raden u dringend aan een annuleringsverzekering af te sluiten!
5.b.
Het staat de klant vrij om te bewijzen dat de verhuurder/aanbieder geen enkele of beduidend minder schade heeft geleden. Daarvan kan worden uitgegaan als de accommodatie voor dezelfde periode en op dezelfde voorwaarden aan anderen is verhuurd.
6. Herroepingsrecht
Op grond van wettelijke bepalingen in het kader van de Duitse wet Koop op Afstand (Fernabsatzgesetz) bestaat overeenkomstig § 312 b Al. 3 nr. 6 van het Duitse Burgerlijk Wetboek (BGB) voor de boeking van vakantiehuizen geen herroepingsrecht.
7. medewerkingsplicht
De huurder is verplicht om eventuele gebreken aan de accommodatie onmiddellijk bij zijn aankomst aan de verhuurder/aanbieder te melden zodat deze kunnen worden verholpen. Hetzelfde geldt voor gebreken buiten de accommodatie die kunnen leiden tot een negatieve beïnvloeding van de vakantie; dat geldt met name voor lawaai veroorzaakt door bouwwerkzaamheden die binnen een straal van 100 m. worden uitgevoerd, zodat de gebreken kunnen worden opgeheven of eventueel een nieuwe accommodatie kan worden aangeboden.
Naderhand ingediende schadeclaims - in het bijzonder na uw vertrek - worden niet in behandeling genomen.
De accommodatie en het meubilair moeten met zorg worden behandeld.Door de huurder veroorzaakte schade, als zaakbeschadiging, of verlies moeten door de huurder worden vergoed. De accommodatie moet bezemschoon worden achtergelaten.
Het gebruik van de accommodatie is voor risico van de huurder. Hetzelfde geldt voor het gebruik van het omliggende terrein en het eventueel aanwezige zwembad.
8. Plichten van de verhuurder m.b.t. de beschrijving van de accommodatie
De verhuurder/aanbieder is verplicht om de accommodatie waarheidsgetrouw en naar beste eer en geweten te omschrijven. De verhuurder/aanbieder is bovendien verplicht om veranderingen die leiden tot een wijziging van de gegevens, onmiddellijk door te geven aan Ferienhaus-Canarias, Manfred Esterbauer. Ferienhaus-Canarias, Manfred Esterbauer is niet aansprakelijk voor foutieve gegevens die zijn ontstaan doordat de verhuurder de verandering niet heeft doorgegeven. In dit geval is alleen de verhuurder aansprakelijk tegenover de huurder.
9. Aansprakelijkheid voor omschrijving door Ferienhaus-Canarias, Manfred Esterbauer
Bij het opnemen en de bezichtiging van een vakantieacommodatie door Ferienhaus-Canarias, Manfred Esterbauer wordt de omschrijving door Ferienhaus-Canarias, Manfred Esterbauer gecontroleerd of zelfs opgesteld. De omschrijving heeft altijd betrekking op het moment dat de accommodatie wordt bezichtigd. Wij zijn niet aansprakelijk voor een foutieve omschrijving voorzover de omstandigheid die tot de verandering leidde, plaatsvond na het moment van bezichtiging.
Een schadeclaim ingediend n.a.v. een negatieve beïnvloeding van de gehuurde accommodatie veroorzaakt door overmacht - zoals bijv. een staking, oorlog, aardbeving, in het land gebruikelijke stroom- en wateruitval, noodweer of de Spaanse levenswijze, zoals bijv. bij geurvorming in de omgeving als gevolg van slecht weer, resp. in de woning vanwege de inheemse bouwwijze - wordt niet gehonoreerd. Evenmin zijn wij aansprakelijk voor houten deuren of vensters die moeilijk te openen of te sluiten zijn, die klemmen of iets dergelijks, wat in de wintermaanden of na regendagen vaak het geval is aangezien het hout bij regen of hoge luchtvochtigheid kan uitzetten. Wij wijzen u erop dat doordat de inheemse manier van leven niet in alles overeenkomt met de voor ons gebruikelijke standaard, wij hiervoor niet aansprakelijk kunnen zijn. Ferienhaus-Canarias, Manfred Esterbauer overneemt nadrukkelijk geen aansprakelijkheid voor geluidsoverlast in welke vorm dan ook rond accommodaties die zich in een woonplaats of aan de rand van een woonplaats bevinden.
10. Aansprakelijkheid voor foutieve beschrijving door de verhuurder
Ferienhaus-Canarias, Manfred Esterbauer is niet aansprakelijk voor door de verhuurder/aanbieder zelf gemaakte omschrijvingen van de vakantieaccommodaties. Alleen de verhuurder/aanbieder is hiervoor aansprakelijk. De huurder heeft het recht om via Ferienhaus-Canarias, Manfred Esterbauer, het adres van de verhuurder/aanbieder te verkrijgen. De verhuurder/aanbieder ziet af van het recht op tegenspraak. De uitsluiting van aansprakelijkheid geldt zowel ten aanzien van de verhuurder/aanbieder als van de huurder van een accommodatie. Als de verhuurder/aanbieder opzettelijk een foutieve omschrijving van de accommodatie maakt, met name beschrijvingen die de accommodatie beter doen uitkomen dan zij in werkelijkheid is, dan heeft Ferienhaus-Canarias, Manfred Esterbauer bovendien het recht om de samenwerking met onmiddellijke ingang en zonder voorafgaand bericht te beëindigen en alle bijbehorende gegevens te wissen.
11. Terugbetaling van aanbetalingen
Als een accommodatie dubbel is verhuurd of als de accommodatie om andere redenen niet kan worden verhuurd, dan heeft de huurder die naderhand te horen krijgt dat het huren hem alsnog wordt ontzegd, recht op de terugbetaling van de aanbetaling. Ook heeft deze huurder recht op terugbetaling van de annuleringskosten van de vliegtuigmaatschappij. De annulering van de vlucht moet met behulp van de betreffende documenten worden aangetoond. De vluchtprijs wordt niet vergoed als de huurder de vlucht toch maakt om bijvoorbeeld een ander onderkomen op te eisen. Die kosten moeten door de verhuurder/aanbieder worden gedragen. Is deze situatie te wijten aan Ferienhaus-Canarias, Manfred Esterbauer, dan moet Ferienhaus-Canarias, Manfred Esterbauer deze kosten dragen en deze aan de huurder terugbetalen.
12. Taal van het contract
Geldig is de taal van het contract waarin u de boeking bindend maakt. Bij boekingen vanuit onze Duitstalige website is de contracttaal Duits.